ISO w urzędzie.

przez **Konsul** » czwartek, 27 lip 2006, 20:15

Urząd nie przeprowadza operacji administracyjnych, prowadzi postępowania administracyjne lub postępowania w oparciu o inne niż K.P.A akty prawne. To w tych ustawach zawarta jest "ścieżka" postępowania. Tworzenie na to wszystko procedur ISO to zwykłe dublowanie czegoś co od dawna istnieje.

przez **BLAaa** » czwartek, 27 lip 2006, 20:16

ISO to nie jest system, tylko pewien poziom jakości "dzialania", który nalezy osiagnąć, żeby SYSTEM działał sprawnie. Nie jestem przeciwnikiem ISO.

ewe - TQM to też nie jest system, a nawet nie "poziom" jakości. TQM oznacza permanentne doskonalenie systemu. Warto przeszkolic kadry w tym kierunku, ażeby to własnie ludzie dążyli do doskonalości. (Total Quality Management - Kompleksowe Zarządzanie Jakością - ja wole określenie "kierowanie" - jest szerszym pojęciem od zarządzania).

Faktycznie, za ISO dostaje się dodatkowe punkty i jeżeli taka jest motywacja, to ja się zgadzam. Ale znając skostniałość struktury urzędu, mam przeczucie, że będzie to "bolesny zabieg chirurgiczny".

przez **Konsul** » czwartek, 27 lip 2006, 20:28

Tak się zastanawiam co na to wszystko sami pracownicy urzędu, na pewno bardzo się cieszą

Na pewno spłyną na nich dodatkowe obowiązki, a to może odbyć się kosztem pracy, którą dotychczas wykonują.
Zakładając już, że ISO jest dobre dla urzędu, to ciekawe czy sam urząd jest przygotowany na jego wprowadzenie.

przez **Vin** » niedziela, 30 lip 2006, 17:39

przez **Konsul** » czwartek, 31 sie 2006, 20:13

przez **BLAaa** » czwartek, 31 sie 2006, 20:49

przez **Konsul** » piątek, 1 wrz 2006, 22:12

Z tegp co jest na www Miasta to iso 9001:2000.
Myślałem, że uciekamy od biurokratyzacji, a tu taka przykra niespodzianka.
Radzę teraz mieć sprawy do załatwienia w urzędzie tylko "typowe", tj. takie, które są objęte procedurami. Bo jak jej system nie przewidzi to klops będzie. Rasizm normalnie

przez **BLAaa** » sobota, 2 wrz 2006, 10:30

przez **Konsul** » sobota, 2 wrz 2006, 12:14

przez **Konsul** » środa, 6 wrz 2006, 18:17

ISO w urzędzie.

Kto przegląda forum