Szok spowodowany dzialaniem ... tzn. brakiem dzialania

przez **Mist** » środa, 3 paź 2007, 17:23

sprawa jest prosta - na dziś zapotrzebowania na usługi kurierskie jest więcek niż mogą przerobić. do tego cięcie kosztów, rotacja personelu i.. macie to co macie

procedury tych firm skierowane są na obrobienie jak największej ilości pozycji, a nie na jakość obsługi klienta - pragmatycznie mówiąc to wymagałoby dodatkowych nakładów, a co za tym idzie zwiększenia kosztów przesyłek

i nawet jeśli zdecydowalibyśmy się płacić więcej za dobrą jakoś usługi, to o ile 10? 20%?
w między czasie 30% składu osobowego kurierów się wymieni i zabawa zacznie się od nowa..

z punktu widzenia zleceniodawcy - w skali kraju ok 10 tys przesyłek miesięcznie jest niewiele lepiej, zeby nie powiedzieć - tak samo

pozostaje więc, za każdym nadaniem paczki, liczyć że znajdziemy się w tej większości - bądź co bądź, zadowolonych klientów..

przez **Bruno** » środa, 3 paź 2007, 17:26

To jak wyjasnisz fakt, ze z innych rejonow kg ludzie nie maja problemow z nadaniem przesylki czy jej odbiorem

przez **Mist** » środa, 3 paź 2007, 22:58

przez **kołysanka** » środa, 3 paź 2007, 23:18

przez **Bruno** » czwartek, 4 paź 2007, 08:55

5. Czwartek rezygnuje z usug DHL - kurier ma w dupie centrale, supervisora - okazuje sie byc najwazniejszym oczkiem w ogniwie...

przez **Bruno** » czwartek, 4 paź 2007, 12:19

chyba powinienem sie cieszyc - nadalem przesylke ale via UPS - DHL nie raczyl sie kontaktowac...

przez **Flo** » czwartek, 4 paź 2007, 15:43

przez **Bruno** » czwartek, 4 paź 2007, 15:44

przez **Flo** » czwartek, 4 paź 2007, 15:46

przez **Bruno** » czwartek, 4 paź 2007, 16:37

przez **Flo** » czwartek, 4 paź 2007, 16:39

Szok spowodowany dzialaniem ... tzn. brakiem dzialania

Kto przegląda forum